Foreva Sapataria - Produto com defeito e má qualidade

Em Julho 2017 adquiri, na loja no fórum em Coimbra, um par de sapatos de verão para senhora, em pele, tendo pago 30€, no ato da compra foram-me dadas as melhores informações quanto à qualidade dos materiais. Acontece que depois de terem sido usados uma tarde o sapato do pé direito apresentou uma enorme deformação na parte interior, o que impede o seu uso porque ao andar salta do pé. Apresentei reclamação e os sapatos foram enviados para a fábrica onde permaneceram cerca de três semanas, tendo sido devolvidos sem que o defeito fosse reconhecido, facto que, curiosamente causou estranheza aos próprios lojistas. Em setembro de 2017, na referida loja, apresentei a respectiva reclamação. Fiquei inconformado com a falta de qualidade dos sapatos e com a declinação de responsabilidade da marca Foreva. Entendo que esta não tem qualidade nem postura séria, não merecendo por isso a confiança dos consumidores.