Foreva Sapataria - Sandálias com defeito de fabrico

Em 01.07.2012 (cf. extracto bancário) comprei neste estabelecimento um par de sandálias em castanho. Contudo, só calcei as sandálias no corrente ano como se pode observar, quer pelas solas, quer pelas capas. As solas partiram a meio das sandálias em ambos os pés na mesma localização. Afigura-se-me que será um defeito de fabrico. Não é a primeira vez que adquiro calçado (sapatos, botas e sandálias) nas V. lojas. Aliás, como gosto, quer da forma, quer dos modelos, do calçado comprei no corrente ano, em Agosto, dois pares de sandálias, um até é parecido ao modelo referido anteriormente. De acordo com a situação exposta contactei telefonicamente a V. sede em Guimarães e informaram que deveria o assunto ser reportada à loja onde foi adquirido o calçado. Face ao exposto venho solicitar uma solução para as sandálias, que entrego na V. loja anteriormente mencionada, para a reparação ou troca. Já troquei diversos e-mails com várias entidades na sequência da reclamação que efectuei, desde FOREVA; ASAE;smiac@cm-oeiras.pt. A Foreva responde que é um desgaste de material, apesar de ter sido informada as capas estão em bom estado e que em ambos os pés as sandálias partiram. A ASAE informou que este assunto não era da sua competência e que deveria solicitar junto dos serviços do Município da área de residência. Enviei um e-mail para os serviços da CM Oeiras e até à presente data não obtive resposta. Por último venho recorrer junto dos V. serviços e poderei anexar toda a comunicação trocada sobre esta matéria. Agradeço a V. amabilidade na resolução desta situação. Com os melhores cumprimentos, Ana Fernandes