Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
15%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Fotosport - Péssimo atendimento na loja do Colombo

Resolvida
Ana Costa
Ana Costa apresentou a reclamação
24 de março 2018

Entrei na Loja do Colombo ás 23h10m desta 6ª feira dia 23/03/2018. Estavam 2 funcionárias. Uma arrumava e limpava as molduras, a outra lavava o chão com uma esfregona. Sucede que depois de eu entrar e pedir informações a funcionária mais velha falou comigo de modo displicente e sem nunca parar de fazer as arrumações e limpeza. A funcionária mais jovem não conseguiu sequer verificar qualquer preço de 2 coisas que pedi. Apesar de não estar ninguém demorou uns 5 minutos para me fazerem a conta e o troco.
É lamentável, pois sou cliente há vários anos e tal nunca me aconteceu. De tal forma que ía também revelar fotos e desisti, pois era perceptivel o ar de frete com que fui atendida.
Não volto a esta loja nem eu nem ninguém da minha familia.

Data de ocorrência: 24 de março 2018
Fotosport
28 de janeiro 2020
Boa tarde,

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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