FPF - Federação Portuguesa de Futebol
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,4%
Tempo Médio de Resposta
6,9%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,1%
  • 213252700
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1250-012 Lisboa
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FPF - Federação Portuguesa de Futebol - Bilhetes portugalxirlanda

Resolvida
1/10
Beatriz Branco
Beatriz Branco apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2024
No dia 15 de Fevereiro comprei 4 bilhetes para o jogo de Portugal contra a Irlanda, no entanto apesar de o pagamento ter sido processado nunca recebi os bilhetes por e-mail nem estão na área das minhas compras.
Preenchi o formulário de contacto ao que recebi reposta que iriam verificar a situação.
Passado mais de uma semana não recebi os bilhetes nem mais nenhum informação por parte do apoio ao cliente, apesar de ter insistido.
Já deveria ter recebido algum tipo de explicação e os bilhetes, coisa que até hoje ainda não aconteceu.
Agradeço algum tipo de feedback ASAP.
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2024
Beatriz Branco
Beatriz Branco avaliou a marca
11 de março 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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