A marca Fruugo é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
5,4%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
21,8%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Temu Portugal 69.6
2 Joom 44.5
3 MiniIntheBox 41.3
...
Fruugo21
Fruugo.com Ltd
  • Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, UK
  • help@fruugo.com
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Filtrar por:
mario rui fontes magalhaes
mario magalhaes
24 de março 2026
Resolvida
6/10
Fruugo - Compra nao rececionada

Efetuei compra 06/02 , Pedido #223628052 e nunca rececionei produto ja reclamei n vezes sem sucesso

Resolvida
6/10
Simao P
Simao P
10 de março 2026
Aguarda resposta
Fruugo - Site fraudulento

Comprei um aparelho que até chegou mas não funciona. Reclamei com o vendedor, começou a inventar desculpas, disse que ia mandar recolher, depois diz que a empresa…

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Lucio
Lucio
3 de fevereiro 2026
Aguarda resposta
Fruugo - Reembolso de montante de encomenda não recepcionada

Em 4/11 fiz uma compra que foi paga no mesmo dia.Nunca recebi a encomenda.Tenta-se reclamar e a plataforma diz sempre contactar o vendedor.Ora,não sei o contacto…

Aguarda resposta
Edgar Caleres Palermo
Edgar Palermo
6 de dezembro 2025
Sem resolução
1/10
Fruugo - Encomenda não enviada

Encomenda efectuada e nunca chegou encomenda nem dinheiro

Sem resolução
1/10
Larissa Rodrigues Candido
Larissa Candido
25 de novembro 2025
Resolvida
2/10
Fruugo - Fraude de produto vendido na fruugo

Venho por meio deste informar que o site da Fruugo vende um produto de marca e quando chega é falso não é o produto que está na descrição do site. Eu pedi um Retinal…

Resolvida
2/10
José Santos
José Santos
8 de novembro 2025
Sem resolução
Fruugo - Produto defeituoso / não confere com a publicidade no site

Adquiri através do site Fruugo um produto anunciado como "Microsoft Arc Mouse Bluetooth Mouse para PC, laptop, Windows, Mac, Chrome OS - Preto", mas o que recebi…

Sem resolução
Lucas da Silva Porto
Lucas Porto
27 de outubro 2025
Resolvida
1/10
Fruugo - Valor incorreto declarado à alfândega

Comprei um suplemento, o mesmo veio dos EUA, o problema foi que eles informaram incorretamente o valor do produto para a alfândega e eu fiquei sob risco de pagar…

Resolvida
1/10
Josimar Fernandes
Josimar Fernandes
25 de outubro 2025
Sem resolução
Fruugo - Não entrega do item comprado

Bom dia, venho por este meio informar a minha insatisfação com a Fruugo.pt, no dia 3 de outubro adquiri um relógio Burberry na fruição e desde então ainda Não o…

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Julismo
Julismo
16 de outubro 2025
Sem resolução
Fruugo - Pedido de reembolso — encomenda não recebida

Comprei um produto através da plataforma Fruugo no dia 13 de setembro de 2025 (n.º de encomenda 187929249001026565) vendido pela loja Shenzhen Tengsheng Technology…

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Leandro Filipe Ferreira Rodrigues
Leandro Rodrigues
13 de outubro 2025
Sem resolução
Fruugo - Produto incompatível com o modelo indicado e falta de resolução

Adquiri através do site Fruggo um conjunto de ventoinhas para o portátil Lenovo Y520, produto anunciado como compatível com este modelo. Após receção do artigo,…

Sem resolução