Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25,5%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
24,3%
Média das Avaliações
21,6%
Taxa de Retenção de Clientes
20,4%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 74.8
2 Temu Portugal 54.2
...
Fruugo20.8
Fruugo.com Ltd
  • Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, UK
  • help@fruugo.com
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Filtrar por:
Manuel Gomes
Manuel Gomes
26 de março 2024
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Fruugo - Encomenda não recebida de dois interruptores eletricos

No dia 26-11-2023 efetuei um pagamento na quantia de €27,94 (vinte sete euros e noventa quatro cêntimos) tendo como entidade para pagamento 12101 Hipay SAS e suas…

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Magner Douglas
Magner Douglas
23 de março 2024
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Fruugo - Fiz o pagamento da compra já fez a cobrança e no site disse que não deu

Olá quero fazer uma reclamação fiz a compra de um produto no site fiz o pagamento no qual já foi cobrado do meu cartão e no site disse que o pagamento falhou ,…

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claudia ramos
claudia ramos
10 de março 2024
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Fruugo - Comprei um micro-ondas, que nunca me foi entregue

Boa tarde comprei um micro ondas em nome de Teresa Ferreira no passado dia 17-01-2024 á empresa frugo no valor 26:95 euros que nunca me foi entregue. foi feito…

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Ana Clara
Ana Clara
9 de março 2024
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Fruugo - Péssimo apoio ao cliente

No dia 6/03 fiz uma encomenda de um microondas no valor de 23,95€, quando cliquei em pagar recebi logo uma notificação do banco a dizer que tinha acabado de pagar…

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delfina silva
delfina silva
6 de março 2024
Resolvida
1/10
Fruugo - Burla

Fiz uma encomenda de um microondas e pagueicom os portes 42€, recebi a encomenda era um prato de plástico. reclamei à emprsa , não devolvem dinheiro. o descritivo…

Resolvida
1/10
delfina silva
delfina silva
6 de março 2024
Resolvida
1/10
Fruugo - Burla

Encomendei um microondas, paguei com portes 42€, recebi um prato de plástico. Reclamei, não querem devolver dinheiro. Foi uma burla

Resolvida
1/10
Andreia
Andreia
5 de março 2024
Resolvida
9/10
Fruugo - Reembolso não devolvido

Foi feita uma compra de um telemóvel no site fruugo,a encomenda chegou ,ao abrir verifiquei que o telemóvel não vinha em bom estado ,câmara riscada e o meu cartão…

Resolvida
9/10
Marcela Vitorino
Marcela Vitorino
15 de fevereiro 2024
Sem resolução
Fruugo - Frugo n é confiável, comprei, não recebi artigo e não estabelecem comunicação

Comprei uma estátua que diz no site da FRUGO ter chegado dia 05.01, mas NUNCA a recebi e tento fazer a reclamação, mas o site diz que da erro e não permite. Ou…

Sem resolução
Sandro ramos
Sandro ramos
4 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Fruugo - Reembolso de um artigo cancelado e nunca recebido

Pedi o cancelamento da encomenda assim que me apercebi que o que eu queria não era o que eu estava comprando. Pois procedi a encomenda porque o produto que queria…

Resolvida
10/10
Cristina Vitória Ferreira vitoriano
Cristina vitoriano
1 de fevereiro 2024
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Fruugo - Fiz uma compra no site fruugo no dia 6 de dezembro, era para ser entregue a dia 8 de janeiro, não foi entregue, o site não responde as reclamações

Encomenda feita a 6/12 para ser entregue a 8/01 ,encomenda de duas trotinetes nenhuma das duas chegou,tentamos reclamar não dá,não responde nem devolvem o dinheiro.encomendas…

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