Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,2%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
24,7%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
18,6%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.3
...
Fruugo20.7
Fruugo.com Ltd
  • Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, UK
  • help@fruugo.com
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delfina silva
delfina silva
6 de março 2024
Resolvida
1/10
Fruugo - Burla

Fiz uma encomenda de um microondas e pagueicom os portes 42€, recebi a encomenda era um prato de plástico. reclamei à emprsa , não devolvem dinheiro. o descritivo…

Resolvida
1/10
delfina silva
delfina silva
6 de março 2024
Resolvida
1/10
Fruugo - Burla

Encomendei um microondas, paguei com portes 42€, recebi um prato de plástico. Reclamei, não querem devolver dinheiro. Foi uma burla

Resolvida
1/10
Andreia
Andreia
5 de março 2024
Resolvida
9/10
Fruugo - Reembolso não devolvido

Foi feita uma compra de um telemóvel no site fruugo,a encomenda chegou ,ao abrir verifiquei que o telemóvel não vinha em bom estado ,câmara riscada e o meu cartão…

Resolvida
9/10
Sandro ramos
Sandro ramos
4 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Fruugo - Reembolso de um artigo cancelado e nunca recebido

Pedi o cancelamento da encomenda assim que me apercebi que o que eu queria não era o que eu estava comprando. Pois procedi a encomenda porque o produto que queria…

Resolvida
10/10
Fernanda MargaridaCardoso Alves Carmo
Fernanda Carmo
31 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Fruugo - Esta empresa online não é séria, tenam cuidado, não devolvem o dinheiro as pessoas dos artigos devolvidos

O meu filho fez uma compra mas devolveu, eles disseram que precisavam que ele tivesse conta paypal e ele deu a minha e eles devolveram o dinheiro, sem querer ao…

Resolvida
4/10
Marta Araújo
Marta Araújo
29 de janeiro 2024
Resolvida
Fruugo - Encomenda efectuada e paga. não entregue

Fiz uma encomenda no dia 15.01.2024 com data de entrega entre 21 a 25.01.2024... hoje dia 29.01.2024 não só não recebi nenhuma encomenda como "alegaram" que a morada…

Resolvida
Ana Soares
Ana Soares
28 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Fruugo - Encomenda não entregue

No dia 29/11/2023 fiz a encomenda de um filtro para o duche e ate a presente data não recebi a encomenda. Recebi vários emails a falar da encomenda, até um fatura…

Resolvida
1/10
Feminino
Feminino
22 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Fruugo - Perderam a minha encomenda

Foi feita uma encomenda no dia 8 de dezembro e neste momento recebi uma mensagem a dizer que o departamento de logística perdeu a minha encomenda e questionam se…

Resolvida
7/10
Vanessa Gil
Vanessa Gil
15 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Fruugo - Encomenda não chegou

No dia 22/11/2023, fiz uma encomenda neste site, no qual veio quase de imediato a resposta que a encomenda tinha sido enviada, e eu receberia a mesma entre o dia…

Resolvida
1/10
PAULO JUNIOR
PAULO JUNIOR
14 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Fruugo - Encomenda não recebida

No dia 15 de novembro efetuei uma compra a qual tem previsão de entrega de aproximadamente 15 dias. Estamos em 14 de dezembro e ainda não recebi o item. Tentei…

Resolvida
2/10