Funchal Drive
Funchal Drive
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.8
3 Auto Europe 78.8
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Funchal Drive1.5

Funchal Drive - Péssimo serviço em todos os aspetos

Sem resolução
Pedro Gomes
Pedro Gomes apresentou a reclamação
27 de abril 2022
No geral, foi-nos prestado um péssimo serviço.

1. Primeiro, ficou acordado que nos iam buscar ao aeroporto por volta das 12h00. Chegaram com atraso de 30 minutos e, pelo que li noutras reclamações, é um problema recorrente.
2. Mesmo chegando atrasado, não houve um único pedido de desculpas por parte do senhor, que ainda foi extremamente rude e antipático. Não sabem, de todo, receber quem viaja para a Madeira.
3. Já no escritório, tentaram-nos cobrar valores acima dos explícitos no contrato, porque "havia um erro no contrato" e "os termos do contrato não eram deles" (apesar de ter o nome da empresa no topo da folha). Sempre antipático, recusou-se a aceitar o que estava documentado e ainda nos queria cobrar valores que não estavam escritos em lado nenhum.

Não chamamos as autoridades porque íriamos perder 1 dos 3 dias que tinhamos para aproveitar as nossas férias.
Felizmente não caímos no engano e procuramos outra empresa.
Não recomendo a ninguém os serviços desta empresa que, a única coisa que faz é enganar os clientes.
Data de ocorrência: 23 de abril 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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