No geral, foi-nos prestado um péssimo serviço.
1. Primeiro, ficou acordado que nos iam buscar ao aeroporto por volta das 12h00. Chegaram com atraso de 30 minutos e, pelo que li noutras reclamações, é um problema recorrente.
2. Mesmo chegando atrasado, não houve um único pedido de desculpas por parte do senhor, que ainda foi extremamente rude e antipático. Não sabem, de todo, receber quem viaja para a Madeira.
3. Já no escritório, tentaram-nos cobrar valores acima dos explícitos no contrato, porque "havia um erro no contrato" e "os termos do contrato não eram deles" (apesar de ter o nome da empresa no topo da folha). Sempre antipático, recusou-se a aceitar o que estava documentado e ainda nos queria cobrar valores que não estavam escritos em lado nenhum.
Não chamamos as autoridades porque íriamos perder 1 dos 3 dias que tinhamos para aproveitar as nossas férias.
Felizmente não caímos no engano e procuramos outra empresa.
Não recomendo a ninguém os serviços desta empresa que, a única coisa que faz é enganar os clientes.
Data de ocorrência: 23 de abril 2022
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