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A Fundação INATEL pela sua história e natureza institucional, é uma organização singular na sociedade portuguesa que se afirma por uma missão, visão e valores organizacionais distintivos, que pretendem contribuir para o bem-estar integral e o desenvolvimento pessoal de cada um, bem como para a inclusão social de todos cidadãos.
Criada em 1935 como Fundação Nacional para Alegria no Trabalho (FNAT), a Fundação INATEL, hoje tutelada pelo Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social, desenvolve atividades de valorização dos tempos livres nas áreas do turismo social, da cultura popular e do desporto amador, com profundas preocupações de humanismo e elevados padrões de qualidade.
Está presente em todo o país com uma rede de 27 INATEL Locais, 17 Unidades Hoteleiras INATEL, um Parque de Jogos INATEL, vários pavilhões desportivos e o Teatro da Trindade INATEL, em Lisboa.
A ação da Fundação INATEL envolve uma massa associativa que ronda os 250 mil associados individuais e os 3500 associados coletivos (Centros de Cultura e Desporto).
A Fundação INATEL é a organizadora de referência, em todo o território nacional, das atividades de ocupação dos tempos livres e de lazer dos jovens, dos trabalhadores, dos seniores, das famílias e das comunidades através de propostas sustentáveis em todos os domínios da sua intervenção.
Missão
A missão da Fundação INATEL consiste na promoção das atividades de tempos livres e lazer dos jovens, dos trabalhadores e dos seniores, as quais contribuem para o bem-estar integral e o desenvolvimento pessoal de cada um, bem como para a inclusão social de todos cidadãos.
Visão
A INATEL quer ser o organizador de referência em todo o território nacional das atividades de ocupação dos tempos livres e de lazer dos jovens, dos trabalhadores, dos seniores, das famílias e das comunidades através de propostas sustentáveis nos domínios do turismo social, do apoio à cultura popular e da prática do desporto amador. Para tal, deve oferecer serviços diversificados de elevada qualidade e disponibilizar, nas melhores condições, os equipamentos especializados que opera e que melhor apoiam tais atividades.
Valores
A INATEL oferece aos seus beneficiários associados e à população em geral serviços que direta ou indiretamente permitem desfrutar, de forma positiva, do lazer propiciando a melhor ocupação dos tempos livres pela conjugação de qualidade e preços acessíveis a todos, praticando a discriminação positiva relativamente aos mais desfavorecidos, o que contribui para a maior inclusão social.
A INATEL privilegia o reforço da relação de confiança que desenvolveu historicamente com a sociedade portuguesa, a qual se expressa na ampla e diversificada base associativa vinculada à Fundação. Ao mesmo tempo, observa na sua ação profundo respeito pela tradição cultural popular portuguesa, que procura preservar em toda a sua autenticidade -
210027000
Chamada para a rede fixa nacional -
Calçada de Santana, 180
1169-062 Lisboa - inatel@inatel.pt
Fundação INATEL - Agressão durante 1 viagem (inatel) a castelo de vide
Venho por este meio agradecer,o Bónus que me foi atribuido,nesta minha ultima Viagem a Albufeira,mas quero deixar aqui o Testemunho,sobre este assunto,começemos pela minha Viagem,a Castelo de Vide,onde tive um acidente ,que foi relatado,no meu inquerito,tenho a dizer-vos,que tudo o que aconteceu,nessa viagem,uma agressão,em que fiquei um pouco marcado,como vos foi relatado,ou devia de ter sido,pela vossa Colaboradora,em que foi a vossa Colaboradora que provocou aquela situação,o que mais estranhei,foi só passado varios dias o Inatel,ter-me contactado,para saber do meu estado,,,,logo entendi ,que este assunto nem sequer constou na Declaração da Colaboradora,o que diz bem,do Profissionalismo exercido pela Guia,numa Viagem que gastei mais de 1000 euros,para festejar o Aniversário do meu Casamento,e que me foi retirado esses momentos,por um Animal que fazia parte deste Grupo,de Sócios,claro que o Inatel devia de ter proibido esse personagem,de ñ ter direito a participar nem mais uma hora,nessa Viagem,o que não aconteceu ,talvez pela falta de informação por parte da responsavel daquele Grupo(Colaboradora)deduzo,eu,mas em vez de dar cursos á distância ,na internet,devia de ter relatado,para as Pessoas que têm responsabilidade no Inatel.Mas tudo isto seguiu para Tribunal(Queixa na GNR,e exames no Instituto de Medicina Legal).
Agora vou falar-vos de Albufeira,as condições dadas pelo Inatel no assunto da Camioneta,que nunca podiam ter acontecido(Prateleiras partidas nas traseiras dos Bancos,fixadas com fita cola,,,sempre a descolarem,Apoios de Pés avariados,Falta de Ar Condicionado,,,etc,,,,etc)mas o que me admirei ,foi a relação entre a Colaboradora do Inatel,e o Motorista,e fiquei muito pensativo,pela falta de senso da parte da Vossa instituição,analizei,e cheguei á conclusão,que o par Referido acima,tinham uma relação detriorada,,,ñ sei a razão mas detectei,e foi-me trasmitido pelo Motorista,Mais uma vez,,,numa viagem de mais de 1000 euros,as condições foram muito desagradáveis.Tudo isto acontece,talvez por ter a ver com alguns anos do meu passado ter Trabalhado como(Cliente Mistério)e ter uma analize das situações muito perspiscaz,diferente dos outros viajantes nesta saida a Albufeira,(https://www.imr.pt/pt/noticias/o-que-e-um-cliente-misterio-e-como-pode-ajudar-na-experiencia-de-compra)Podem ver em anexo o Comprovativo fotografico da Agressão.
Sem outro assunto de momento
Virgilio António Bernardo Lourenço
Confirmamos a receção da sua reclamação número 104859423, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Fundação INATEL
Reclamação respondida a 08 de janeiro de 2024 através do Gabinete de Apoio à Administração e Relações Públicas da Fundação INATEL.
Melhores cumprimentos,
Fundação INATEL
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