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Furla Portugal, Lda
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Furla - Mala danificada sem garantia
Sem resolução
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VERA NASCIMENTO apresentou a reclamação
4 de agosto 2022
Foi comprada uma mala com a referência FP/2021/331/92; 8050597051680; 149538 em Outubro de 2021 na Furla do Freeport de Alcochete.
a 04 de Agosto de 2022, foi levada a mala à loja por ter a alça danificada: com perda de cor do revestimento da alça.
Imediatamente, a colaboradora *, confirmou que era situação normal e era o próprio desgaste da mala.
Inclusivamente recusou-se a enviar para a Garantia sem sequer ter havido uma avaliação técnica quer do dano, quer do possível conserto.
a 04 de Agosto de 2022, foi levada a mala à loja por ter a alça danificada: com perda de cor do revestimento da alça.
Imediatamente, a colaboradora *, confirmou que era situação normal e era o próprio desgaste da mala.
Inclusivamente recusou-se a enviar para a Garantia sem sequer ter havido uma avaliação técnica quer do dano, quer do possível conserto.
Data de ocorrência: 4 de agosto 2022
4 de agosto 2022
anexo inserido
VERA NASCIMENTO avaliou a marca
30 de agosto 2022
marca premium com um péssimo serviço de pós-venda. Mala de ombro com 8 meses de uso e co descoloração da alça. A marca, Furla, justifica como sendo o desgaste normal. Péssima qualidade do produto para uma marca que defende uma qualidade superior. a nunca mais repetir a compra na marca e desaconselho totalmente
Voltaria a fazer negócio? Não
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