Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 59.7
...
Furla18.1
Furla Portugal, Lda
  • 210004500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Premium
    R. Miguel Serrano, nº 9 - 3º
    Miraflores - 1495-173 Algés
    Lisboa
  • grupo@brodheim.pt

Furla - Devolução

Resolvida
1/10
Telma Alexandra da Silva Cunha
Telma Cunha apresentou a reclamação
3 de março 2023
Boa tarde,

A marca furla, no site, indica que em 7 dias faz o reembolso de encomendas.
A encomenda foi recepcionada pelos mesmos dia 8 de Fevereiro.
Tenho entrado em contacto quase diário e a única coisa que me dizem, pelo chat, é que passaram a minha questão a prioritária e que assim que tenham novidades entram em contacto comigo.
Está a fazer quase 1 mês e o meu dinheiro não me foi devolvido.
O que posso fazer? Existe algum local onde possa fazer queixa por forma a ver resolvida a minha questão?
Data de ocorrência: 3 de março 2023
Telma Alexandra da Silva Cunha
Telma Cunha avaliou a marca
17 de março 2023

Esta marca não cumpre com os prazos que constam da política de devoluções da própria marca. demoraram 1 mês a efetuar o reembolso quando se comprometem em 5 dias.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.