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Future Healthcare, S.A.
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Future Healthcare, fundada em 2003, é um grupo internacional privado, independente, especializado na gestão de seguros de saúde e vida e cuja missão é “proporcionar aos nossos clientes as melhores condições de saúde, vida e bem-estar.
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217 818 283
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa - info@future-healthcare.eu
Future Healthcare - Fatura indevida
Resolvida
4/10
Éder Nascimento apresentou a reclamação
8 de novembro 2022
Recentemente fiz um plano com a Future Healthcare através da minha operadora Vodafone.
Assim que disseram que eu já estava liberado, marquei minha consulta e exame no Hospital da Luz Lisboa, como consta no site do Hospital da Luz que tem acordo com a Future Healthcare, porém para minha surpresa, recebi uma fatura de €275,00 e ao questionar à Future Healthcare simplesmente disseram que não tem acordo com o Hospital da Luz!
E a orientação é eu pagar a fatura!
Assim que disseram que eu já estava liberado, marquei minha consulta e exame no Hospital da Luz Lisboa, como consta no site do Hospital da Luz que tem acordo com a Future Healthcare, porém para minha surpresa, recebi uma fatura de €275,00 e ao questionar à Future Healthcare simplesmente disseram que não tem acordo com o Hospital da Luz!
E a orientação é eu pagar a fatura!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de novembro 2022
8 de novembro 2022
Estimado(a) Cliente Éder Nascimento,
Agradecendo desde já a exposição que nos fez chegar, informamos que o assunto reportado está a ser analisado pelo nosso Departamento e responderemos ao mesmo com a maior brevidade possível.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Complaints Management
Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa
Agradecendo desde já a exposição que nos fez chegar, informamos que o assunto reportado está a ser analisado pelo nosso Departamento e responderemos ao mesmo com a maior brevidade possível.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Complaints Management
Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa
14 de novembro 2022
Estimado Cliente Éder Nascimento,
Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.
Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada nos nossos serviços.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Complaints Management
Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa
Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.
Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada nos nossos serviços.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Complaints Management
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Campo Grande
1700-284 Lisboa
Éder Nascimento avaliou a marca
7 de dezembro 2022
Não achei de todo transparente a forma de explicar e conduzir as questões!
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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