Galp Energia - Desconto combustível

José Sousa apresentou a reclamação

17 de junho 2019

No passado dia 3/06/2019 abasteci na bomba da GALP com 41,46L de gasóleo. Apresentei o cupão que me daria um desconto de 10cent/L em cartão continente. O operador do posto de abastecimento disse-me que o sistema estava em baixo mas que iriam rectificar a situação assim que possível, tendo inclusive apontado o meu contacto telefónico no cupão do continente.

Acontece que até hoje o valor do desconto nunca chegou a ser creditado no meu cartão continente.

Agradeço rectificação desta situação.

Data de ocorrência: 17 de junho 2019

Galp

19 de junho 2019

Referência: 1-3360222314

Estimado Cliente José Sousa,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 29112919, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.

Com os nossos cumprimentos,

Neuza Lourenço
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h

José Sousa avaliou a marca

25 de junho 2019

Após reclamação, rapidamente resolveram a questão.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida