Galp
Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
50,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Galp - GPL Canalizado
  • A Galp comercializa gás canalizado, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.

Galp - Aquecedor a gás sem possibilidade de reparação

Resolvida
Patrícia Vaz
Patrícia Vaz apresentou a reclamação
21 de janeiro 2024
Comprei em finais de 2021 um aquecedor a gás GP CH-38 de marca Galp. Passados 2 anos avariou. Fui ao local onde comprei para pedir a reparação. Fiquei a saber que fora da garantia não tem reparação. Portanto 100€ para o lixo depois de 2 anos de algum uso no inverno. Como consumidora tenho o direito à informação e se soubesse dessa situação no acto da compra teria optado por outro produto. Não fui informada e agora fiquei a saber que mesmo a pagar a reparação do meu bolso está não é possível. Mas a Galp faz isto aos clientes? Isto é enganar o consumidor da forma mais * PROIBIDO * que já vi. Pois é por estas e por outras que os lucros são de milhões… não se faz à ninguém. Não presta não vendam.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2024
Galp
21 de janeiro 2024
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Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Galp
26 de janeiro 2024
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