Galp - Falta de resposta da galp - eminente corte de gás

No dia 05-03-2024 enviei contrato subscrito por mim através de assinatura digital para a distrinuição de gás natural instalado pela floene-lisboagás, na minha residência. Em 26-03-2024 recebi carta registada da lisboagás, dando conta da necessidade de estabelecer contrato com uma distribuidora!!!! Em 01-04-2024 liguei para a galp que ficou de me enviar SMS para agendar visita de 1 técnico??? A inspecção foi feita pela gr4, tenho o documento que não foi pedido pela galp. Passadas 24h, às 12h de o2-04-2024, sem ter recebido qualquer SMS da galp liguei de novo e nada feito porque o sistema estava "em baixo". Passadas 2, 30h, liguei de novo e nada feito porque o tal sistema continua em baixo, sem conseguirem levantá-lo ?? Pretendo resolução em tempo útil pois passado 1 mês e dois avisos da lisboagás corro o risco de ter o gás interrompido. A desculpa do sistema em baixo é tão antigo quanto a existencia do computador, mas nos dias de hoje não só é inaceitável como ridícula para uma empresa como a galp