Galp - Termino de contrato com leituras erradas - superiores!

Por motivos de preço, solicitei a alteração de fornecedor da electricidade, o que acabou por acontecer a 21 de Março de 2024:
- Galp - ultima contagem a 21 Março
- Ebelectra - inicio de contrato a 22 Março
Depois de confirmado com o apoio online, a Galp forneceu leituras de final de contrato superiores e, consequentemente, fez a faturação com leituras SUPERIORES às registadas, e lidas, HOJE a 28 de Março! - nem estando disponiveis na app
Solicito correção das leituras a 21 de Março e actualização das mesmas à empresa Ebelectra!
Para provar o que reclamo, segue em anexo as evidencias, bem como as leituras à data de hoje - 28 março - mas que não são a que deverão ser facturadas pois o fecho é à data de 21 Março!

Hoje, dia 01 de Abril de 2024, já tenho os pdf's das 2 faturas de março disponíveis no portal.
O que ainda é mais grave porque, na 2ª fatura de Março, as Leituras de 21 de Março referem que são reais ie com valores comprovadamente superiores ao valores que evidenciados a 28 de Março.

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Esta resposta tem um anexo privado

Amanha, dia 15 de Abril, seria o debito direto para pagamento das faturas que a GALP emitiu com contagens dadas como reais e superiores ao contador=> logo erradas!!!! e que, como é obvio, não terá autorização para efetuar o dito pagamento!
No dia 28 Mar 2024 13:53, foi igualmente efectuada uma reclamação no Livro de Reclamações com o nº ROR00000000045007723 - que também esta continua como Recebida/Em Análise.
Caso o processo não seja corrigido, irei fazer reclamação na propria ERSE bem como talvez algum meio de comunicação esteja interessado num destes assuntos!!!!

Continuo a aguardar correção.

Fizeram a nota de credito e mais uma factura de acerto mas com as leituras a 28 de Março e não a 21 de Março - DATA DO TERMINO DO CONTRATO.
Estas leituras de 28 Março, foi as que enviei para COMPROVAR QUE as leituras dadas como final de contrato estavam SUPERIORES às "reais" de fecho de contracto.
Reformo que chamei a atenção que estas seriam as de 28!!!! e o CONTRATO TERMINOU A 21!

À data, o valor alegadamente em divida das 2 facturas é de 110.59 €, para fecho a 21 Março, para um consumo de 415 KWh com leituras de 28 Março às 11am.

Factos:
1 .Os consumos reais entre 27 Fev e 28 de Mar, correspondem a 32 dias, consumo total de 415kwh;
2. O contrato terminou a 21 Março, logo são de 25 dias;

3. Média Diária:
3.1. Dividindo o montante, supostamente em divida, de 110.59€ por 32 dias, o valor medio é de 3.46€/dia;
3.2. Dividindo o consumo Total de 415 kwh dos 32 dias, o consumo é aprox. 13 kwh/dia;

4. Caso a Galp não tenha capacidade de saber qual o consumo real a 21 Março o valor aproximado seria:
4.1. Multiplicando o valor médio dia de 3.46€ pelos 25 dias de termino do contrato, o valor seria de 86.40 €.
4.2. Multiplicando o consumo medio dia de 13 kwh pelos 25 dias de termino do contrato, o consumo do periudo teria sido de 324 kwh

Só a 1º factura foi de 103,81€ para um consumo estimado de 400 KWh.

Mais uma vez continuarei a aguardar!