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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Valor de kw
Resolvida
10/10
João Miguel apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Verifico na minha fatura que estou com o kw/h super elevado, enquanto amigos meus numa adesão recente têm preços muito mais baixos.
Não me parece correto que um bom cliente antigo seja prejudicado no valor final a pagar.
Não me parece correto que um bom cliente antigo seja prejudicado no valor final a pagar.
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
26 de abril 2024
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 111585124, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
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29 de abril 2024
Caro Cliente,
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Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
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Serviço a Clientes, Galp
João Miguel avaliou a marca
29 de abril 2024
Resolvido. Obrigado pela rápida resposta.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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