Galp - Valor kwh energia electrica

Exmo(s) Sr(s)
Desde janeiro que o valor cobrado pelo KWh passou de 0,1852€/kWh para 0.2188 €/Kwh, correspondendo a um aumento de 18,14%. Além disso, num qualquer site comparativo do preço da energia nos vários operadores, a Galp apresenta um valor de 0,1661€/KWh (mais baixo que o valor que pagava em 2023).
O valor da potência, também teve um aumento de 24,9%, fazendo com que a fatura da energia, ao final do mÊs, tvesse um valor muito superior.
Assim, peço esclareimento sobre os valores cobrados, bem como a aplicação dos valores anunciados de 0,1661€/KWh.
Grato pela atenção,

Em 12/03/2024 contactei os vossos serviços através da linha geral... em 15/03/2024 voltei a contactar.
Depois de vários minutos de nova explicação, fui informado de que ainda não tinham qualquer resposta e disponham de 15 dias úteis para dar uma resposta. Ora os 15 dias terminam dia 3 de Abril, data em que espero ter a questão resolvida.
Cumprimentos,

Fui informado pela Galp, via email, que foram alteradas as condições contratuais.