Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

22,2%

Tempo Médio de Resposta

11,1%

Taxa de Solução

12,5%

Média das Avaliações

50%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 87.8

2 Kiabi 72

3 Mike Davis 71.8

...

GANT22.6

Delveste - Comércio de Vestuário S.A.

252093000
Chamada para a rede fixa nacional
Lugar de Toledo
4760 - 485 Vila Nova de Famalicão
mail@gant.pt

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GANT - Aguardo reembolso

João Diamantino apresentou a reclamação

3 de julho 2023

Encomenda efetuada através do site em Dezembro, foi devolvida em Janeiro pois o tamanho não servia. Mais tarde não devolveram o dinheiro pois faltava o documento devidamente preenchido com o IBAN, após 6 meses o operador do serviço ao cliente diz sistematicamente que vai apurar o que se passa, que já escalou o tema mas não devolvem. Sinto-me enganado / burlado pois não tenho nem o artigo nem o dinheiro.

Data de ocorrência: 1 de junho 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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