Performance da Marca
47.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
19%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Equipamentos de Comunicações e de Navegação, Lda
  • 214 447 460
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Consiglieri Pedroso 71-D-r/c-D, Queluz de Baixo-Barcarena 2730-055 BARCARENA
  • garminpt@garmin.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Garmin - Relógio desportivo garmin fenix 6x pro com defeito estético sem garantia

Sem resolução
Gonçalo Santos
Gonçalo Santos apresentou a reclamação
7 de janeiro 2024
Comprei um relógio Garmin 6X PRO a 28/11/2022, na Worten no valor 399€, para a prática desporto. Recente verifiquei que o bisel/aro relógio começou a saltar tinta que cobre o bisel, apesar do problema estético alegado pela Garmin o relógio funciona bem, levei o relógio à Worten onde o comprei e esta enviou para garantia Garmin. Fiquei surpreendido com a resposta da marca ao levantar o produto, a mesma informa que devolve o relógio sem qualquer intervenção porque o mesmo funciona bem e que a ausência de tinta não estão cobertas pela garantia, é um problema de estética uma vez resulta do uso do relógio. Como é possível?? O defeito no bisel/aro relógio que surgiram em condições de uso normal, não de mau uso, apelo à Garmin a troca do bisel/aro do relógio uma vez que está na garantia e que nada justifica a ausência de tinta, sempre tive o cuidado devido com o relógio. Por fim informo que o relógio seguiu novamente para a marca. Afinal este relógio tem uma qualidade dúbia, para a pratica de desporto...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.