Garrafeira Nacional - Falta de profissionalismo

Fiz encomenda através da loja online. Paguei três garrafas e só foram entregues duas. Após contacto, assumiram o erro e propuseram reembolso do valor ou vale para compras futuras. Solicitei reembolso e enviei IBAN, mas já passaram duas semanas e nada. Após vários contactos telefónicos e por email, aquilo que obtive foram promessas de resolução. Não é tanto pelo valor (19€) mas mais pela atitude e pela desconsideração que mostram pelos clientes. Hoje em dia não é admissível que uma empresa cobre por aquilo que não têm em stock e, sobretudo, que demore tanto tempo a devolver dinheiro que não lhe pertence.
Última compra e não aconselho a ninguém.