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Gear4music - Atraso na entrega
Sem resolução
Pedro Silva apresentou a reclamação
29 de maio 2020
Fiz uma compra no site, verifiquei o prazo de entrega antes de efetuar o pagamento.
Após o pagamento o prazo de entrega foi confirmado, seria feita a entrega entre os dias 22/05 e 26/05.
No dia 27/05 enviei um e-mail a perguntar o motivo do atraso.
Responderam que a minha encomenda teria um prazo de entrega normal entre 5 e 15 dias úteis.
Fiz questão de tirar um print do e-mail de confirmação que tinha recebido após o pagamento com a confirmação da data de entrega.
Numa segunda resposta eles enviaram exatamente o mesmo e-mail com o mesmo prazo de entrega, acredito que nem se deram ao trabalho de ler o meu e-mail.
Precisava da encomenda na data combinada, tinha várias opções para comprar em outro lugar.
Vou querer o meu dinheiro de volta
Após o pagamento o prazo de entrega foi confirmado, seria feita a entrega entre os dias 22/05 e 26/05.
No dia 27/05 enviei um e-mail a perguntar o motivo do atraso.
Responderam que a minha encomenda teria um prazo de entrega normal entre 5 e 15 dias úteis.
Fiz questão de tirar um print do e-mail de confirmação que tinha recebido após o pagamento com a confirmação da data de entrega.
Numa segunda resposta eles enviaram exatamente o mesmo e-mail com o mesmo prazo de entrega, acredito que nem se deram ao trabalho de ler o meu e-mail.
Precisava da encomenda na data combinada, tinha várias opções para comprar em outro lugar.
Vou querer o meu dinheiro de volta
Data de ocorrência: 29 de maio 2020
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