Gear4music - Entrega fantasma

Realizei uma compra com previsão de entrega para o dia 28/12. A entrega dar-se-ia em uma loja parceira, pois, sabe-se lá a razão de não realizarem a entrega em minha morada. Diga-se de passagem, a tal loja nem sequer é tão próxima assim à minha morada.

Pois bem, foi-me dado um código para fazer o seguimento de minha encomenda. No dia 27/12, a transportadora informou que a encomenda estava a caminho do destino. E, qual não foi a surpresa, ao descobrir-se que o parceiro estava encerrado e a entrega não foi realizada.

Assim, reprogramou-se a entrega para o dia 2/1. Seguindo a encomenda, recebo a notificação de que a mesma fora entregue e estava disponível para minha retirada. Saí de minha morada, tomei um autocarro, cheguei à loja, cuja indicação na porta diz que estão a funcionar da segunda à sexta entre 10h e 19h, e a encontro fechada.

Ora, parece-me que estão a fazer o cliente de parvo. E os portes não são gratuitos!

Enfim: não realizam a entrega na morada, não cumprem-me a promessa de entrega, atrasam a entrega e utilizam um parceiro que não respeita nem sequer os horários de funcionamento de seu próprio estabelecimento.

Ao tentar entrar em contacto com o número da Gear4music, também já não atendem. Estou sem o produto, com mais um dia de atraso, mesmo com tudo já tendo sido prontamente debitado de minha conta corrente.

O mínimo que devem fazer é devolver-me o valor pago a título de portes, pois somente os bilhetes de autocarro (que agora vão ser gastos novamente) mais que dobram os valores dos portes.

Atenção clientes: evitem de toda a forma esta loja. Estão a enganar seus clientes.