Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
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GearBest PT - Compra de telemóvel, tracking mostra entregue, nunca recebi

Sem resolução
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2020
Comprei um telemovel Cubot X19 S 4G Phablet no dia 19/12/2019 deram um tracking que nunca funcionou reclamei e eles devolveram parte do valor 30$ continuo a espera da encomenda e agora o tracking mostra entregue mas nunca recebi nada. Ja reclamei e o gearbest nao responde a minhas mensagens e nem devolve o resto do dinheiro
Ps se me devolveram parte do dinheiro e porque me roubaram ou nao sabem a onde anda a encomenda
Ninguem da nada sem terem culpa
Quero o assunto resolvido e o resto do refund. Aguardo resposta pois nao me dizem nada desde 11/01/20

Nao comprem nada pois sao uns * PROIBIDO *
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2020
GearBest PT
22 de março 2020
Caro Marcelo,

Lamentamos que você esteja tendo problemas com seu pedido.

Para todos os métodos de remessa expedidos e registrados, oferecemos um número de rastreamento que pode ser rastreado no site de rastreamento relacionado.

Observe que o tempo estimado de entrega é válido, independentemente da disponibilidade das informações de rastreamento.

Para obter mais informações sobre envio, consulte: https://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html

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