Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
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1 Joom 76.7
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GearBest PT - Compra telemóvel Xiaomi

Sem resolução
Virgilio Reis
Virgilio Reis apresentou a reclamação
24 de novembro 2017

Adquiri e paguei um telefone da Xiaomi a 12 de Novembro e continua em processamento. A primeira resposta por parte da GEARBEST foi que deveria esperar 3 dias uteis, depois passaram para 7 a 10 e agora fui contactado pelo Menseger para aguardar mais 7 a 15 dias uteis mas sem garantia nenhuma. Outra opção é desistir do negocio e ser reembolsado. Que raio de serviço é este? Mau de mais.
No site continuam a dizer que tem 122 Unidades Restantes e que despacham entre 26 e 27 de Novembro. Portanto ou estão a mentir no site ou me estão a mentir a mim. Nunca vi igual!

Data de ocorrência: 24 de novembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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