Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 72.5
2 Temu Portugal 57.9
...
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GearBest PT - Encomenda não entregue

Resolvida
Andreia Santos
Andreia Santos apresentou a reclamação
22 de novembro 2019
Bom dia
No dia 23 de setembro comprei na loja online geartbest uns earsphones Xiaomi Wireless Earphone Mini IPX4 Waterproof Millet Bluetooth  P-1000 Warehouse Order No.: 19092300906103056235 
Hoje dia 22 de novembro ainda não os recebi e não tenho qualquer informação de onde estejam

Quero que façam a devolução do valor total da compra para a minha conta PayPal
Data de ocorrência: 22 de novembro 2019
GearBest PT
28 de novembro 2019
"Prezado Maria ,

Pedimos desculpas pelo seu problema com o seu pedido.

Para todos os métodos de envio acelerados e registrados, oferecemos um número de rastreamento que pode ser rastreado no site de rastreamento relacionado.

Por favor, note que o tempo estimado de envio é válido, independentemente da disponibilidade de informações de rastreamento.

Oferecemos-lhe um número de rastreamento através do nosso Centro de Suporte. Por favor, verifique isso e responda de volta para nós.

Estamos ansiosos para ouvir de você.

Centro de atendimento ao cliente da Gearbest"
Andreia Santos
29 de novembro 2019
O número de rastreamento não está a funcionar!
já passou da data limite de entrega há muito tempo, 23 de Novembro.
Agradecia a devolução do valor total da compra!
Andreia Santos
29 de novembro 2019
LO361716486CN
Numero de rastreamento
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

faça "abrir disputa" no paypal, por aqui não vai conseguir resolver nada