Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.5
...
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GearBest PT - Fatura detalhada necessito

Resolvida
6/10
Nuno gouveia
Nuno gouveia apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2018

Ja enviei varios emails sem resposta por a parte da gearbeast tenho uma encomenda a 18 dias na alfandega pediram uma factura detalhada e um print screen declaracao do valor com portes incluidos etc.
Ja contactei com a gearbeast a pedir esses documentos e ate agora nenhuma resposta.

Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2018
GearBest PT
29 de janeiro 2019
"Prezado Nuno,

Obrigado por tomar o tempo para escrever um comentário.

Nós da Gearbest oferecemos vários métodos de envio diferentes, com diferentes tempos e preços de envio. Nós sempre faremos o nosso melhor para atender às necessidades de envio dos clientes.

Para mais detalhes sobre nossos métodos de envio e se o frete grátis está disponível, por favor, veja aqui:
* PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html.

Oferecemos-lhe uma solução para o seu problema através do nosso Centro de Suporte. Por favor, verifique-o.

Centro de atendimento ao cliente da GearBest "
Nuno gouveia
Nuno gouveia avaliou a marca
6 de fevereiro 2019

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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