Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
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GearBest PT - Obrigam o refund para a gbwallet

Sem resolução
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2020
Fiz uma encomenda de uma tvbox android mas como tinha que pagar quase 30€ de taxas aduaneiras devolvi a encomenda e como o meu metodo de pagamento original ja nao existe porque era uma conta a credito que eu encerrei dizem que nao devolvem o meu dinheiro para o paypal e so devolvem para a carteira GB
Mas comomsao uma cambada de * PROIBIDO * ainda me querem obrigar a comprar mais coisas na * PROIBIDO * do site deles

Quer
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2020
GearBest PT
22 de março 2020
Caro Marcelo,

Lamentamos que você tenha tido problemas alfandegários e fiscais locais.

Consulte nossa política de impostos aqui:
* PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/faq.html (consulte Impostos e direitos alfandegários).

Já o reembolsamos com sucesso pelo pacote devolvido.
Se houver algum problema, entre em contato conosco através do nosso centro de suporte.

Obrigado,

Centro de Atendimento ao Cliente Gearbest
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