GearBest PT - Reembolso

Nelson Barros apresentou a reclamação

16 de outubro 2018

Bom dia, efectuei uma. Compra em. Julho dia 30 na gearbest que já deveria ter sido entregue. Verifiquei o tracking number e a mesma nem entrou em Portugal. Solicitei o reembolso pois já não Quero o artigo uma vez que já falharam o prazo. A gearbest pediu me mais 15 dias úteis, ao. Qual eu recusei, depois de muito debate eu disse que ia abrir disputa no PayPal. Após abrir a disputa no PayPal eles avançaram logo com a informação que iam Proceder à devolução assim que eu fecha se a disputa. Eu fechei e agora já me Pediram novamente mais 24h por três vezes para reanalisarem o processo. Isto é inadmissível

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de outubro 2018

GearBest PT

23 de janeiro 2019

Prezado Nelson,

Pedimos desculpas pelo seu problema com o seu pedido.

Para todos os métodos de envio acelerados e registrados, oferecemos um número de rastreamento que pode ser rastreado no site de rastreamento relacionado.

Por favor, note que o tempo estimado de envio é válido, independentemente da disponibilidade de informações de rastreamento.

Oferecemos uma solução para reembolso. Por favor, checar isto.

Centro de atendimento ao cliente da GearBest

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador