Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
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1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.5
...
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GearBest PT - Reembolso de só metade do valor

Resolvida
Rita Freitas
Rita Freitas apresentou a reclamação
18 de maio 2020
Boa tarde,o meu filho fez uma compra nesta empresa,gearbest pt,em princípios de março, passado um mês, reclamou,entre vários emails trocados,em que a empresa não sabia onde andava a encomenda, no princípio de Maio,desistiu da encomenda pedindo o seu reembolso onde foi dps de exigido o valor em causa,a empresa respondeu que por erro do remetente, a encomenda estaria na posse da empresa e o seu reembolso só seria metade do valor! Ora,não posso concordar,pk a empresa não teve qualquer prejuízo.
Data de ocorrência: 18 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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