GearBest PT - Smartwatch

João Coelho apresentou a reclamação

23 de janeiro 2019

Em final de Dezembro efectuei uma encomenda que demoraria 5 dias a chegar a Portugal. No dia 2/01/2019 recebo a única informação sobre a mesma, a encomenda está a ser enviada Polónia. No dia 9 tento saber da encomenda e dizem para verificar link onde dizia morada errada mas tudo estava bem! Dia 15 iam verificar e até hoje sem resposta!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019

GearBest PT

25 de janeiro 2019

Prezado(a) João,

Obrigado por tomar o tempo para escrever um comentário.

Nós da Gearbest oferecemos vários métodos de envio diferentes, com diferentes tempos e preços de envio. Nós sempre faremos o nosso melhor para atender às necessidades de envio dos clientes.

Para mais detalhes sobre nossos métodos de envio e se o frete grátis está disponível, por favor, veja aqui:
* PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html.

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Estamos ansiosos para ouvir de você.
Centro de atendimento ao cliente da GearBest

João Coelho avaliou a marca

17 de fevereiro 2019

Tempos resposta lentos, respostas formatadas sem olhar para o processo real. Não volto a comprar!

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida