Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.6
...
GearBest PT31.8
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GearBest PT - Venda enganosa

Resolvida
2/10
Diogo Fernandes
Diogo Fernandes apresentou a reclamação
26 de março 2018

Fiz a compra de um modelo do produto. E querem me enviar um modelo inferior. Nas características está o modelo correto é no título. Por isso o comprei. Agora querem me enviar um modelo inferior.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de março 2018
GearBest PT
28 de janeiro 2019
"Prezado Diogo,

Lamentamos saber que seu produto não foi o esperado.

Oferecemos uma descrição detalhada de todos os nossos produtos na página do item. Os clientes também são mais que bem-vindos a enviar uma pergunta para nossa equipe de controle de qualidade e responderemos por meio das perguntas e respostas do produto.

Nós lhe oferecemos a melhor solução. Por favor, confirme isso.

Cumprimentos,

Centro de atendimento ao cliente da GearBest "
Diogo Fernandes
Diogo Fernandes avaliou a marca
28 de março 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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