Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,1%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
14,2%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
19,4%
Ranking na categoria
Gestão e Recuperação de Dívidas
1 Recactiv 83.8
2 Indebt 80
3 Reconfinance 72.2
...
Gestifatura13.6
Gestifatura - Unipessoal, Lda
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Gestifatura - Cobrança indevida

Sem resolução
Ana Coraline Campeiz
Ana Campeiz apresentou a reclamação
17 de janeiro 2022
Desde o mês de novembro venho recebendo cobranças indevidas por SMS da Gestifatura, em nome da empresa Vodafone.
Além disso enviaram e-mail com a mesma cobrança, e depois do e-mail a questionar a cobrança indevida, começaram a mandar e-mail com @vodafone.com, sendo que a Vodafone não utiliza o mesmo, ou seja, emails fraudulentos.
Esta empresa tem uma quadrilha que trabalha enganando as pessoas? Fazendo com que as mesmas paguem por valores que não estão a dever a ninguém? E ainda utilizam um @ parecido com o verdadeiro para engana-las?
Danos morais por toda a cobrança indevida já! E além disso, polícia será acionada.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Basicamente o que me está a acontecer. Desde Novembro que me tentam extorquir dinheiro, dizendo que não paguei "x" facturas, quando na realidade tenho tudo pago, contracto fechado e com confirmações via e-mail com a empresa em questão!
São * PROIBIDO *, não há outro nome para o tipo de serviço prestado.