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Chamada para a rede fixa nacional - sat.pt@groupgia.com
Gia Group - Termo elétrico avariado
Resolvida
3/10
António Silva apresentou a reclamação
30 de janeiro 2022
No dia 08/12/2021 fui a Leroy Merlin
na Loja Alta de Lisboa e comprei um TERMO ELÉTRICO HTW SMART WIFI 100L que me foi entregue avariado com
Pouco caudal de água quente devido a pouca pressão.
Tive despesas em trocar as bichas que tinha instalado por tubos maiores mas não resultou.
13 dias depois da compra fui a Leroy Merlin por 4 vezes mas a assistência técnica que é difícil de ser contactada está a resistir em trocar o equipamento e mandou 2 vezes os mesmos "técnicos" a morada a insistir que o problema é falta de aquecimento, mesmo esses funcionários referindo em relatório que o problema é mesmo baixa pressão e se faz necessário a troca do aparelho.
Enquanto isso eu, meu filho e minha esposa estamos a tomar banhos frios na altura do inverno.
Uma verdadeira falta de respeito com os clientes.
na Loja Alta de Lisboa e comprei um TERMO ELÉTRICO HTW SMART WIFI 100L que me foi entregue avariado com
Pouco caudal de água quente devido a pouca pressão.
Tive despesas em trocar as bichas que tinha instalado por tubos maiores mas não resultou.
13 dias depois da compra fui a Leroy Merlin por 4 vezes mas a assistência técnica que é difícil de ser contactada está a resistir em trocar o equipamento e mandou 2 vezes os mesmos "técnicos" a morada a insistir que o problema é falta de aquecimento, mesmo esses funcionários referindo em relatório que o problema é mesmo baixa pressão e se faz necessário a troca do aparelho.
Enquanto isso eu, meu filho e minha esposa estamos a tomar banhos frios na altura do inverno.
Uma verdadeira falta de respeito com os clientes.
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2021
António Silva avaliou a marca
28 de fevereiro 2022
Demorou em resolver o problema
Voltaria a fazer negócio? Sim
3/10
Comentários
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