Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
18,8%
Taxa de Retenção de Clientes
6,3%
Ranking na categoria
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3 Gonzalli.com 79.7
...
Gilola Moda58.1
Beewoman, Lda

Gilola Moda - Atraso na encomenda

Resolvida
10/10
Paulo Carlos
Paulo Carlos apresentou a reclamação
26 de abril 2022
Fiz uma encomenda na mycremma para oferta no valor 160€ e até a data nao tenho os produtos e para oferecer.
Data de ocorrência: 26 de abril 2022
Gilola Moda
27 de abril 2022
Ex.ma Senhora,

Gisela Borges,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
No.entanto verificamos que a sua encomenda já foi enviada e entregue pela transportadora mrw.

Cumprimentos ,
Paulo Silva
925 460 738
Paulo Carlos
Paulo Carlos avaliou a marca
27 de abril 2022

Peço desculpa, realmente foi recebida ontem pelo meu marido, e foi uma falha de comunicação. Amei os produtos, obrigada pelo vosso profissionalismo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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