Gilola Moda

Nazatex - Sociedade Unipessoal Lda

Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Loja Online de Moda Feminina

Telefone: 925460738

Morada
Rua Ló Ferreira 131
4450-029 Matosinhos

E-mail
gilolamoda@gmail.com

Website
http://www.gilola.com

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Gilola Moda
Gilola Moda respondeu à reclamação de Vilma Martins
há 5 dias
Resolvida
Nova resposta
Gilola Moda

Gilola Moda - Burla por gilola.com

Exma Senhora,

Vilma Martins,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida, mas como lhe foi dito o departamento de trocas esteve ausente, amanha a sua troca será resolvida, temos respeito com todos os clientes e não burlamos ninguém, como refere nas suas palavras!

Obrigado.

Cumprimentos,
Paulo Silva

Gilola Moda
Gilola Moda respondeu à reclamação de Vilma Martins
há 5 dias
Resolvida
Nova resposta
Gilola Moda

Gilola Moda - Burla por gilola.com

Exma Senhora,

Vilma Martins,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações;

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente (incluindo código postal):
Contacto telefónico
Nº da encomenda
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: gilolamoda@gmail.com

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandre Pereira
Serviço de Atendimento ao Cliente

Gilola Moda
Gilola Moda respondeu à reclamação de Catarina Costa
há 3 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Gilola Moda

Gilola Moda - Devolução de encomenda

Exma Senhora,

Catarina Costa,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Só trabalhos á cobrança, pois penso que a sua 1ª critica não tem fundamento! Até é uma segurança para quem compra e vem mais confortável, pagar só quando recebe a encomenda!

Os produtos enviados foram os tamanhos pedidos por si, se não gostou de se ver com os mesmos, terá de escolher um artigo que de adapte mais a sí!

A nossa morada está no site e nas redes sociais com contacto móvel e loja física, aberta de segunda a sábado das 10.30h ás 19.00h.

A factura é sempre emitida quando o cliente pede e fornece o NIF.

Já respondemos ao seu email.

Obrigado.

Cumprimentos,
Paulo Silva

Gilola Moda
Gilola Moda respondeu à reclamação de Catarina Costa
há 3 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Gilola Moda

Gilola Moda - Devolução de encomenda

Exma Senhora,

Catarina Costa,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações;

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente (incluindo código postal):
Contacto telefónico
Nº da encomenda
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: gilolamoda@gmail.com

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandre Pereira
Serviço de Atendimento ao Cliente

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