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Gilola Moda - Devolução do valor não efetuado
Em tratamento
Andreia Correia apresentou a reclamação
4 de março 2024
Devolvi o artigo que foi rececionado dia 30 de janeiro de 2024, recebi um email a pedir para escolher outra peça depois de ter enviado um email a dizer que pretendia a devolução do valor e voltei a pedi-lo, até ao dia de hoje não recebi a devolução, mesmo tendo eu já contactado a marca.
Data de ocorrência: 4 de março 2024
4 de março 2024
Ex.ma Senhora,
Andreia Correia
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações;
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente (incluindo código postal):
Contacto telefónico
Nº da encomenda
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: trocas@gilola.com
Relembramos também como está mencionado no site, caso rutura de stock do artigo pode demorar até 45 dias úteis.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sandra Soares,
925 460 738
Serviço de Atendimento ao Cliente
Andreia Correia
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações;
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente (incluindo código postal):
Contacto telefónico
Nº da encomenda
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: trocas@gilola.com
Relembramos também como está mencionado no site, caso rutura de stock do artigo pode demorar até 45 dias úteis.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sandra Soares,
925 460 738
Serviço de Atendimento ao Cliente
4 de março 2024
Já enviei diversos emails, os quais não têm sido respondidos. Irei enviar de seguida de novo
4 de março 2024
Ex.ma Senhora,
Andreia Correia
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Andreia Correia
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
8 de março 2024
Escreveram a resposta à minha reclamação e ainda não devolveram o dinheiro, é uma marca a não recomendar, chego a dizer que depois do que fizeram pode ser considerado burla, triste.
8 de março 2024
Escreveram a resposta à minha reclamação aqui e ainda não devolveram o dinheiro, é uma marca a não recomendar, chego a dizer que depois do que fizeram pode ser considerado burla, triste.
15 de março 2024
Ex.ma Senhora,
Andreia Correia
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
O seu processo está a ser concluído com a respectiva devolução.
Andreia Correia
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
O seu processo está a ser concluído com a respectiva devolução.
19 de março 2024
Ainda não resolberam nada p que faz deles uns grandes burlões que se governam com o dinheiro dos outros
19 de março 2024
Ex.ma Senhora,
Andreia Correia
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
O seu processo está a ser concluído com a respectiva devolução
Andreia Correia
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
O seu processo está a ser concluído com a respectiva devolução
19 de março 2024
Ja desde dia 30 de janeiro que está em tratamento, tenham vergonha! Têm limite legar para resolver e já foi ultrapassado
19 de março 2024
Ja desde dia 30 de janeiro que está em tratamento, tenham vergonha! Têm limite legar para resolver e já foi ultrapassado
19 de março 2024
Ex.ma Senhora,
Andreia Correia
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
O seu processo está a ser concluído com a respectiva devolução
Andreia Correia
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
O seu processo está a ser concluído com a respectiva devolução
Gilola Moda está a aguardar resposta do utilizador
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