Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
18,8%
Taxa de Retenção de Clientes
6,3%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Gilola Moda58.1
Beewoman, Lda

Gilola Moda - Encomenda paga e não enviada

Resolvida
1/10
Elisabete Costa
Elisabete Costa apresentou a reclamação
27 de abril 2022
mais uma vez reclamo por não resolverem as reclamações por mim apresentadas em relação à encomenda que paguei e nunca cheguei a receber.
Data de ocorrência: 27 de abril 2022
Gilola Moda
27 de abril 2022
Ex.ma Senhora,

Elisabete Costa,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

No entanto não podemos aceitar esta reclamação pois já têm a mesma com o número 73945122
Gilola Moda
21 de julho 2022
Caro(a),

Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva

Gilola Moda
Gilola Moda
2 de agosto 2022
Caro(a),

Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.

Segue em anexo o comprovativo da devolução.

Obrigada

Cumprimentos,
Paulo Silva
www.gilola.com
Esta resposta tem um anexo privado
Elisabete Costa
Elisabete Costa avaliou a marca
3 de agosto 2022

não voltarei a comprar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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