Gilola Moda

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Gilola Moda - Troca por efetuar desde janeiro de 2022

Em tratamento
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Helena Rua apresentou a reclamação

estou desde Jan deste ano para efetuar uma troca de um artigo devolvido em dezembro e embora tenha tentado contacto convosco por diversas maneiras e em diversas vezes ainda não consegui obter uma resposta satisfatória da vossa parte.
É inadmissível a vossa falta de respeito pelos clientes e a vossa falta de profissionalismo.
Informo que se não resolverem a questão até final deste mês irei seguir com a reclamação não so do vosso serviço como de tudo o que está em falta na vossa pagina para cumprir com a lei vigente.
23 jun 2022
Gilola Moda adicionou uma resposta

Ex.ma Senhora,
Helena Rua

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

14 jul 2022
Helena Rua adicionou uma resposta

Não só não tenho a devolução do valor da peça que paguei como não tenho qualquer contacto por parte da marca para solucionar a questão.
Além de tudo é gravíssimo a marca pedir para que a reclamação fique resolvida sem me ligar ou dar qualquer satisfação

15 jul 2022
Gilola Moda adicionou uma resposta

Caro(a),

Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva

Gilola Moda está a aguardar resposta do utilizador

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