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Gilola Moda - Troca por efetuar desde janeiro de 2022
Resolvida
1/10
Helena Rua apresentou a reclamação
23 de junho 2022
estou desde Jan deste ano para efetuar uma troca de um artigo devolvido em dezembro e embora tenha tentado contacto convosco por diversas maneiras e em diversas vezes ainda não consegui obter uma resposta satisfatória da vossa parte.
É inadmissível a vossa falta de respeito pelos clientes e a vossa falta de profissionalismo.
Informo que se não resolverem a questão até final deste mês irei seguir com a reclamação não so do vosso serviço como de tudo o que está em falta na vossa pagina para cumprir com a lei vigente.
É inadmissível a vossa falta de respeito pelos clientes e a vossa falta de profissionalismo.
Informo que se não resolverem a questão até final deste mês irei seguir com a reclamação não so do vosso serviço como de tudo o que está em falta na vossa pagina para cumprir com a lei vigente.
Data de ocorrência: 23 de junho 2022
23 de junho 2022
Ex.ma Senhora,
Helena Rua
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Helena Rua
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
14 de julho 2022
Não só não tenho a devolução do valor da peça que paguei como não tenho qualquer contacto por parte da marca para solucionar a questão.
Além de tudo é gravíssimo a marca pedir para que a reclamação fique resolvida sem me ligar ou dar qualquer satisfação
Além de tudo é gravíssimo a marca pedir para que a reclamação fique resolvida sem me ligar ou dar qualquer satisfação
15 de julho 2022
Caro(a),
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva
13 de agosto 2022
Caro(a),
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva
13 de agosto 2022
Mais uma vez uma resposta standard colada aqui só para parecer que se estão a preocupar com o assunto.
E realmente incrível a falta de respeito com os clientes, talvez se as finanças lhes fizerem uma visita eles acordem e percebam que não podem tratar as pessoas com tamanha indiferença
E realmente incrível a falta de respeito com os clientes, talvez se as finanças lhes fizerem uma visita eles acordem e percebam que não podem tratar as pessoas com tamanha indiferença
16 de agosto 2022
Caro(a),
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva
31 de agosto 2022
Vocês têm mesmo de rever o vosso serviço pós venda, é lamentável é ultrajante o modo como vão protelando a resolução da reclamação
31 de agosto 2022
Caro(a),
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva
925 460 738 - whatsapp
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva
925 460 738 - whatsapp
1 de setembro 2022
Caro(a),
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Segue em anexo o comprovativo da devolução.
Obrigada
Cumprimentos,
Paulo Silva
www.gilola.com
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Segue em anexo o comprovativo da devolução.
Obrigada
Cumprimentos,
Paulo Silva
www.gilola.com
4 de setembro 2022
Caro(a),
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Segue em anexo o comprovativo da devolução.
Obrigada
Cumprimentos,
Paulo Silva
www.gilola.com
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Segue em anexo o comprovativo da devolução.
Obrigada
Cumprimentos,
Paulo Silva
www.gilola.com
5 de setembro 2022
Caro(a),
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Segue em anexo o comprovativo da devolução, dos 13,90€
Obrigada
Cumprimentos,
Paulo Silva
www.gilola.com
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Segue em anexo o comprovativo da devolução, dos 13,90€
Obrigada
Cumprimentos,
Paulo Silva
www.gilola.com
Helena Rua avaliou a marca
13 de setembro 2022
Completa falta de profissionalismo, mais de 8 meses para resolução e depois todos os dias me ligavam e enviavam mensagens para dar a reclamação como resolvida, quando é para benefício deles não existe desleixo
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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