Giraças Unipessoal Lda - Insatisfação e indignação do apoio ao cliente desta loja online

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação e indignação do apoio ao cliente desta loja online.
Recebi uma encomenda que fiz no valor de mais de 80 euros. Eram 2 bikinis e 1 fato de banho. Ao receber a encomenda, abri a caixa e tirei os artigos, experimentado com o maior cuidado possível.
Preenchi o formulário de troca e, enviei (não no dia a seguir porque era feriado), 2 dias depois.
Receberam a encomenda e demoraram 1 semana a responder a este processo. No fim de contas, dizem-me que um dos artigos está com defeito e uns fios puxados (!?!??!). Impressionante como é possível, quando mandei tudo nas devidas condições, e verifiquei tudo e nenhum artigo apontava o defeito que estes dizem ter!
Foi a última vez!! Considero isto como uma burla, porque arranjaram uma desculpa para eu não poder trocar um dos artigos e assim, meterem dinheiro ao bulso!