Glassdrive - Falta de atendimento

Artur Henriques apresentou a reclamação

29 de novembro 2024

Boa tarde, ao dirigir-me aos vossos serviços de Tavira para lavar o carro procurei o guichê para obter trocos, tendo deixado o carro pronto a ser lavado. Ao dirigir-me ao guichê o funcionário ia a sair de scooter apressado tendo apenas dito, vá lá dentro aos meus colegas. Ao dirigir-me aos colegas apenas obtive a resposta seca de : não temos moedas. Esperei 30 minutos, voltei ao escritório onde estavam sentados depois de terem vindo espreitar se eu ainda estava a espera. Ao entrar perguntei, o vosso colega volta para para eu lavar o carro ou apresentar queixa, a resposta seca foi: não sei. É está a vossa qualidade de serviço?

Data de ocorrência: 29 de novembro 2024

Glassdrive®

29 de novembro 2024

Estimada(o) cliente, Artur Henriques.

Informamos que recebemos a sua reclamação nº 123097724, no dia 2024-11-29, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para a(o) contactar o mais breve possível.

Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Glassdrive

Artur Henriques

18 de dezembro 2024

Continuo aguardar resposta

Artur Henriques

2 de janeiro 2025

Continuo aguardar resposta

Artur Henriques

3 de janeiro 2025

Falaram comigo e o assunto foi devidamente clarificado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador