Globalvia - Aviso cobrança portagem

Isabel Montanha apresentou a reclamação

20 de maio 2020

Recebi um aviso de cobrança de taxa de portagem da autoestrada A23, relativa a um carro que há mais de 5 anos não circula para longe. O referido aviso nem indica qualquer data. Deve ser engano, pelo que aguardo resposta urgente. Não é pelo valor, é uma questão de justiça. Não me imputem incumprimento de algo que não me diz respeito.

Data de ocorrência: 20 de maio 2020

Globalvia

26 de maio 2020

N / REF ª DCP / SAC / 20 / 424768

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 25-05-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)

Isabel Montanha

26 de maio 2020

Situação resolvida, após telefonema. Erro de leitura de matrícula.
Obrigada.

Esta reclamação foi considerada resolvida