Globalvia - Aviso de cobrança de taxas de portagem

Luis Brito apresentou a reclamação

27 de abril 2020

Recebi um aviso de cobrança Nº 152011931874 relativamente à passagem da minha viatura com a matrícula 78-43-MO na A23, no dia 14 de Agosto de 2018 pelas 10:38:34 em Lardosa N-S, e no mesmo dia, pelas 16:03:25 em Soalheira S-N, ora em relação a este aviso sou a informar que resido no Algarve, mais propriamente em Loulé, distrito de Faro, e nunca viajei em tempo algum para essa zona, nem com esta, nem com qualquer outra viatura, portanto esta situação só poderá ser devida a algum engano.
Agradeço então que revejam esta situação.

Data de ocorrência: 27 de abril 2020

Luis Brito

9 de maio 2020

Em anexo remeto e-mail enviado pela globalvia, que põe fim ao processo em causa.

Globalvia

13 de maio 2020

N / REF ª DCP / SAC / 20/ 419833

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 07-05-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)

Esta reclamação foi considerada resolvida