Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,5%
Tempo Médio de Resposta
55,8%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Globalvia, S.A.
  • 272440440
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro de Assistência e Manutenção
    Estrada Nacional 18
    6005-193 Lardosa
  • geral@a23bi.pt

Globalvia - Burla

Sem resolução
maria carvalho
maria carvalho apresentou a reclamação
1 de julho 2020
venho por este meio reclamar o aviso de cobrança 152012016273 referente ao não pagamento de uma portagem do veículo de matrícula 24-IM-71 que tem, e sempre teve via verde. Gostaria,caso seja possível, de receber imagens do veículo em questão porque ele não passou neste pórtico.
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
Globalvia
10 de agosto 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 431877

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 08-08-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Recebi uma carta exatamente igual, para o pagamento de uma portagem onde o meu carro nunca na vida passou. Cheira me a esturro