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Estradas - Exploração e Manutenção

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Globalvia - Cobrança indevida de portagem

Sem resolução
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Alexandrino Ranhado apresentou a reclamação

recebi unha carta onde dizia que passei por a autoestrada A23 no dia 30-05-2017 as 19h44m com o carro com matricula 98-72-SO nunca utilizei essa autoestrada, A que verificar esse engano.no prazo de 30 dias que diz a carta porque se não a resposta pago,e mando acarta para a televisão. agradeço a compreensão do engano porque nunca passei.

Alexandrino

04 Jul 2018
Globalvia adicionou uma resposta

N/REF:ª DCP / AC / 18 / 320509

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção do e-mail infra, o qual mereceu a melhor atenção.

Analisando o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida resposta ao utente, através de correio eletrónico, à data de 19 de fevereiro de 2018.

Com os melhores cumprimentos,
Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)

27 Ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (1)

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Apoio Cliente Portvias

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 19-02-2018.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)