Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
53,3%
Taxa de Solução
72,2%
Média das Avaliações
29,1%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Globalvia, S.A.
  • 272440440
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro de Assistência e Manutenção
    Estrada Nacional 18
    6005-193 Lardosa
  • geral@a23bi.pt

Globalvia - Mau serviço prestado e demora

Resolvida
1/10
laura lourenço
laura lourenço apresentou a reclamação
8 de novembro 2023
Considero que a A23 Globalvia não resolveu a minha situação, pois so se dignaram responder-me e dar-me o valor em divida na sequência da minha queixa aqui no portal, falta-me ainda os dados para efectuar o pagamento, pois não sabem quando sera possivel faculta-los. Pelas razoes aqui expostas, so considerarei o caso como resolvido quando fizer o pagamento efetivo.
Data de ocorrência: 13 de agosto 2023
Globalvia
10 de novembro 2023
N / REFª DCP / SAC / 23 / 545944

Informamos que enviámos nova resposta diretamente para o email lauramalourenco@gmail.com.

No seguimento do que indicámos, da nossa parte consideramos a presente reclamação finalizada.

Com os melhores cumprimentos,
laura lourenço
laura lourenço avaliou a marca
31 de dezembro 2023

Serviço péssimo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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