Globalvia - Recebimento tardio da carta com o aviso de cobrança

Ilídio Vasconcelos apresentou a reclamação

2 de fevereiro 2019

VENHO RECLAMAR PELOS SEGUINTES MOTIVOS: RECEBI DA GLOBALVIA, EM 01.02.2019, UMA CARTA CONTENDO O AVISO DE COBRANÇA N.º 15811794116, RELATIVO A PORTAGENS NÃO PAGAS, DE €18,06, COM A INDICAÇÃO DE PAGAMENTO A 30 DIAS DE CALENDÁRIO. ORA, EU SÓ RECEBI AQUELA NOTA DE COBRANÇA EM 01.02.2019, MUITO TEMPO DEPOIS DE EXPIRADO O PRAZO DADO. AINDA TENTEI PAGAR POR MULTIBANCO EM 01.02.2019, MAS NÃO FOI POSSÍVEL FAZÊ-LO, POIS A ENTIDADE INDICADA 21341, JÁ NÃO ESTAVA VÁLIDA.
SOB REGISTO ENVIEI EM 02.02.2019 CHEQUE DE €18,06 DA CGD PARA LIQUIDAR O VALOR.

Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2019

Globalvia

12 de fevereiro 2019

N / REF ª DCP / SAC / 19 / 367690

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 08-02-2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)

Ilídio Vasconcelos avaliou a marca

1 de agosto 2019

DEVO DIZER QUE FIQUEI MUITO SATISFEITO COM O TRABALHO DO PORTAL DA QUEIXA. O PORTAL PRESTOU UM MUITO BOM SERVIÇO E CONTINUARÁ A PRESTAR. MUITO AAGRADECIDO

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida