Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,8%
Tempo Médio de Resposta
30,8%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
29,3%
Taxa de Retenção de Clientes
30,1%
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Glovo - [burla glovo] dinheiro retirado da conta mas o pedido nunca sai

Em tratamento
pedro miguel
pedro miguel apresentou a reclamação
28 de abril 2024
Já não é a primeira vez que a pagar com mbway o dinheiro sai da conta mas o pedido diz que não conseguiu efectuar o pagament e não prosegue. Se se telefonar para a glovo eles dizem que tem que ser na aplicação e na aplicação não dapara fazer anda. A unica forma de resolver o problema é mandar email e rezar que alguem responda.
Data de ocorrência: 28 de abril 2024
Glovo
1 de maio 2024
Olá,
Lamentamos o tempo de demora na nossa resposta.
Queremos levar até aos nossos clientes o melhor serviço possível e pedimos desculpa pela tua experiência não ter corrido como gostaríamos.
Se ainda precisares de apoio da nossa parte, não hesites em voltar a contactar-nos.

Obrigado,
Equipa Glovo Portugal
pedro miguel
1 de maio 2024
Caso queira dar este assunto como terminado por favor contacto um assistente atraves do perfil da apalica;#ao
pedro miguel
pedro miguel está a aguardar resolução da marca
Comentários
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