GLS - Envio registado como enviado, mas não recebido

José Bernardes apresentou a reclamação

23 de abril 2024

Bom dia,
Esperava a recepção de uma encomenda por parte da Amazon no dia de hoje, mas desde ontem que a encomenda já aparece como entrega, apesar de não ter recebido nada!
Estou à 5h a tentar ligar para a GLS, sem qualquer sucesso!
No site da Amazon diz que a encomenda foi entregue em Fermelã, no site da GLS, simplesmente diz que foi entregue.

Data de ocorrência: 23 de abril 2024

GLS

23 de abril 2024

Estimado/a Cliente José Paulo Almeida Bernardes,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 111426724 com a maior brevidade possível.

Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

José Bernardes

23 de abril 2024

Lamentável, deixaram-me a encomenda numa estação de serviço qualquer!

Uma encomenda de 1500€, deixada num canto de uma estação de serviço, em que qualquer pessoa podia ter pegado naquilo e ido à vida dele!

Valem 0!!!!!

José Bernardes avaliou a marca

23 de abril 2024

Horrivel!!!!!!!!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida