GLS - Motivo ausente quando era impossível estar

Ora bem, fiz um encomenda pela SHEIN e a encomenda tinha como data prevista de entrega dada pela GLS dia 29/04, de facto a encomenda entrou em distribuição no dia indicado mas qual é o meu espanto que a mesma não foi entregue porque supostamente eu estava ausente. Sendo que eu dei a morada do estabelecimento que eu trabalho para a entrega, sendo que o mesmo só fecha duas vezes por ano no dia de Natal e no Ano novo. Portanto das duas uma, ou o vosso estafeta é calão e simplesmente não quis entregar ou não sabia onde ficava o estabelecimento. Caso seja a segunda opção devia ter ligado que eu explicava mas nem a isso se deu ao trabalho. E o estabelecimento está aberto das 7 da manhã até ás 20h e não fecha para almoço sequer.