Go4Mobility - Cancelamento de serviços

Luís Vidal apresentou a reclamação

25 de maio 2018

Tem estado a ser descontados na minha conta Vodafone , serviços que nunca subscrevi .!
Barrei o serviço , e ainda continua ser debitado .!
Quero este serviço cancelado de imediato e ser ressarcido de todos os débitos .!
Não tenho conseguido cancelar este serviço ao qual nunca aderi .!

Data de ocorrência: 25 de maio 2018

Go4Mobility

6 de julho 2018

Exmo. Sr., Luís Vidal,

De acordo com a informação que nos facultou, informamos que o número de telemóvel 9163xxxxx na data de 2017/11/03 pelas 08:35:25 recebeu uma mensagem gratuita com o PIN de ativação do serviço, para se habilitar a ganhar vários prémios, tais como: (iphones, tablets, vales de compras etc.).

Quando coloca o código que recebeu por SMS na campanha, o serviço fica ativo, e são cobradas as SMS com o valor descrito de 2 SMS semanais com o valor de 2,10€ cada uma (valor já com IVA) que perfaz um total de 4,20€.

Contudo, informamos que o serviço encontra-se cancelado desde o dia 2018/05/25 pelas 14:20:00.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Luís Vidal avaliou a marca

5 de outubro 2018

Bem

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador